Skip to main content

​
Ativar o plano pago

  1. Entre na conta e abra Assinatura.
  2. Escolha o plano (Pro ou Escritório) e o ciclo: mensal ou anual.
  3. Informe o CPF ou CNPJ do titular da cobrança.
  4. Conclua o pagamento na tela do gateway — por Pix ou cartão.
Se o botão de pagamento não estiver disponível no seu acesso, fale com a DCEng pelo suporte: a liberação é feita pela equipe e o plano é ativado na sua conta.
A confirmação de Pix e cartão pode levar alguns minutos. Enquanto o status estiver pendente, o plano pago ainda não foi liberado — não pague de novo. Se demorar, avise a DCEng com o e-mail da conta.

​
Renovação

  • Mensal: cobrança a cada mês, na data da contratação.
  • Anual: cobrança uma vez por ano, equivalente a dez mensalidades.
O plano vale pelo período pago. Se a renovação não for confirmada, a conta volta ao Gratuito — sem perder os orçamentos.

​
Cancelar

Na própria conta, em Assinatura → Cancelar assinatura. Não há multa nem fidelidade.
  • O acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago.
  • Não há novas cobranças depois do cancelamento.
  • Ao fim do período, a conta volta ao Gratuito, com os orçamentos salvos.
  • No plano Gratuito, o limite é de 3 orçamentos salvos: os excedentes ficam para leitura e download, mas não para novos orçamentos até liberar espaço ou voltar ao pago.

​
Reembolso e direito de arrependimento

As regras de reembolso, de direito de arrependimento e de cobrança estão no item 8 dos Termos de Uso. O pedido é feito pelo mesmo endereço de contato da conta.

​
Encerrar a conta

Exclusão de conta e de dados pessoais é pedida pelo suporte, pelo e-mail cadastrado. O que a DCEng mantém depois disso está descrito na Política de Privacidade.